Vos commandes


Monthaï vous garanti une logistique de transport qui met l'accent sur la fraîcheur de ses plats !

Tous les plats chauds sont préparés en cuisine à chacune de vos commandes. Les salades, desserts ou plats froids sont préparés par notre chef dès le matin.

L'adresse de livraison que vous allez nous indiquer lors de votre inscription sur le site ou lors de votre commande par téléphone doit être aussi précise que possible (Numéro de rue, de bâtiment, d'étage, digicode), afin de permettre à notre livreur MONTHAÏ de vous livrer en respectant les meilleurs délais.

MONTHAÏ ne pourra malheureusement être tenu responsable dans le cas d'une impossibilité de livraison liée à des renseignements erronés ou incomplets ou fantaisistes.

La livraison est disponible 7 jours sur 7, de 10h30 à 15h45 et de 19h à 22h30.

La livraison de votre commande est limitée aux zones de livraison de votre restaurant MONTHAÏ précisées lors de votre commande.

ATTENTION : Compte tenu de son emplacement, le restaurant Monthaï ne peut vous livrer que sur Paris, dans les arrondissements suivants :

75001 - 75002 - 75003 - 75004 - 75005 - 75006 - 75007 - 75008 - 75009 - 75010 - 75011 - 75016 - 75017
Si vous résidez dans d'autres arrondissements, nous vous remercions d'opter pour un enlèvement de votre commande directement au restaurant.


La livraison


Une fois la commande validée, la livraison est prévue dans un délai généralement compris entre trente minutes et une heure, sous réserve de d'éventuelles variations dues à une forte affluence dans le restaurant ou un nombre important de commandes en-ligne ou par téléphone, et sous réserve de cas de force majeure comme (Grève, émeute ou manifestation, problèmes de circulation, un incendie ou accident par exemple). Tout délai est donc mentionné à titre indicatif dans le cadre d'une garantie de moyen. Si certains de ces problèmes sont connus lors de votre commande, vous en serez tenu informé.

En cas d'erreur de livraison ou de non-conformité du produit, MONTHAÏ a prévu de vous offrir un avoir correspondant au montant du prix payé et non livré.

Par ailleurs, MONTHAÏ se réserve la faculté de ne pas procéder à la livraison en cas d'incidents répétés avec un Client.

Un montant minimum de commande est nécessaire pour valider votre livraison. Il est de
- 20€ pour : 75001 - 75002 - 75003 - 75004 - 75009 - 75010 - 75011
- 40€ pour : 75005 - 75006 - 75007 - 75008 - 75016 - 75017

Nos livreurs ont généralement un maximum de 20€ en monnaie sur eux, nous vous remercions donc d'essayer de faire l'appoint lors d'un paiement en espèces.
Nous acceptons également les cartes bancaires et les tickets restaurants. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir accepter les chèques.